طريقة ذكية لتقييم نفقات صيانة أجهزتك

عندما تنتفخ العلامة التجارية: المبالغة في تقدير دعم OEM

بدلاً من رفع السعر مثل مصنعي المعدات الأصلية أو الاستفادة من السوق الأسير ، توفر شركات الصيانة التابعة لجهات خارجية (TPM) نفس جودة دعم الأجهزة المؤسسية مثل EMC ، ولكن بسعر معقول.

كيف يكون هذا ممكنا؟

ببساطة ، لقد غيرت صيانة الطرف الثالث نموذج أعمال EMC رأساً على عقب.

دعونا نكسرها.

لقد قمنا بتجميع مجموعة من تكوينات معدات التخزين بالمثل من ثلاثة بائعي تخزين رئيسيين: IBM, نت وبالطبع، EMC. بالإضافة إلى ذلك ، أجرينا استبيانًا لمقارنة مقدار تكلفة الصيانة لكل من العلامات التجارية من خلال مصنعي المعدات الأصلية.

لتقدير الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت ، اخترنا الدعم خلال ساعات العمل من 9:17 صباحًا إلى 9:5 مساءً ، مع الاستبدال في الموقع في يوم العمل التالي. يشار إلى هذا باختصار 24x7xNBD. ولتقدير الدعم الذي نواجهه في بيئة إنتاج نموذجية ، اخترنا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع استبدال في الموقع لمدة 4 ساعات. يشار إلى هذا في شكل مختصر 24x7x4.

ثم نأخذ هذه الأرقام ونقارنها بأسعار الصيانة (TPM) الخاصة بالطرف الثالث من DC Parts.

الفرق صارخ.

يمكنك أن ترى أن تسعير TPM يمثل خصمًا كبيرًا مقارنة بتكاليف دعم OEM.

قد تعتقد أن حقوق ملكية العلامة التجارية للمعدات الأصلية قد ذهبت إلى رأسها أيضًا. يمكنك أن تصدق أن مصنعي المعدات الأصلية قرروا أن بإمكانهم تحصيل الرسوم ببساطة أكثر بسبب الأسماء الموجودة في فواتيرهم.

علاوة على ذلك ، ستكون على صواب جزئيًا فقط. جزء من ذلك هو تكلفة قطع الغيار. وكذلك تكلفة تنفيذ المهندسين. كل هذا مجرد خدعة نفسية سنناقشها لاحقًا. لكن ، بشكل أساسي ، الاختلاف هو اختلاف الفلسفة.

أجزائه: كيف تحصل شركات الصيانة على أسعار أقل

عندما ينكسر جزء من أجهزتك بموجب عقد دعم ، من أين تأتي قطع الغيار؟ تقوم معظم شركات TPM بسحب قطع الغيار من مجموعة من الأجزاء المُعاد تصنيعها والتي تم حجزها خصيصًا لأعمال الإصلاح. يفضل معظم موردي TPM المخزون المعاد تصنيعه على الأجزاء الجديدة للأسباب التالية:

• تكون الأجزاء الجديدة في البداية أغلى من الأجزاء المجددة.
• لم يتم اختبار الأجزاء الجديدة تمامًا مثل الأجزاء المعاد تصنيعها.

 

إنه وضع مربح للجانبين لمزود الصيانة ، ويمكن أن يفيد العميل أيضًا إذا كان السعر مناسبًا. ومع ذلك ، عندما قررت شركات مثل EMC تجميع هذه الأجزاء في صيانتها بسعر مبالغ فيه. 

لا يمكن للعملاء توفير المال.

إذن ، هذا هو المكان الذي تحصل فيه شركات الصيانة على هذه الأجزاء المجددة؟ تأتي غالبية مخزون المصنّع الأصلي للجهاز المعاد تصنيعه من معدات جديدة تمت إعادتها إلى الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية لأي عدد من الأسباب مثل التأجير أو أخطاء الحجم أو مرتجعات الضمان.

اللعبة العالمية: القدرات العالمية لقادة TPM

ولكن ، من خلال شراء وبيع قطع الغيار ، في شبكة كبيرة من التأجير والشراكات المباشرة للشركات ، وبائعي السوق الثانوية (مثل DC Parts) المساعدة في إنشاء سوق للمعدات المجددة. عندما تقوم بدمج هذا الوصول إلى السوق الثانوي مع إمكانات TPM العالمية المتقدمة ، فإن مزود مثل DC Parts يمكن الاستفادة من اختلافات أسعار القائمة العالمية وتصفية الأسواق الأجنبية وفرص المراجحة الأخرى في سوق أجهزة التخزين الثانوية.

نتيجة لذلك ، غالبًا ما تتمتع أجهزة TPM هذه بإمكانية وصول أكبر إلى أجزاء وأسعار أفضل من EMC.

تتمتع أجهزة TPM مع الميزات الموضحة أعلاه بميزة المخزون الداخلي الذي يتم دائمًا تخزينه بالكامل مع مجموعة واسعة من الأجهزة.

ما نقوله هو هذا: ينتهي الأمر بـ EMC باستخدام نفس الأجزاء التي يخزنها مزود TPM. ولكن إذا اخترت إصدار EMC ، فستدفع الكثير مقابل نفس الجهاز. TPMs ذات الوصول العالمي ، مثل DC Parts، استخدم وصولها العالمي إلى أجزاء المصدر من جميع أنحاء العالم وبالتالي تأمين تلك الأجزاء بأفضل الأسعار الممكنة.

الجانب القذر من الصيانة: سر EMC الصغير القذر

تعتبر EMC الصيانة بمثابة بوليصة تأمين. في العامين الأولين ، امتنعوا عن فرض رسوم أكثر من اللازم لأنهم لا يتوقعون الكثير من أعطال الأجهزة ويدعمون تكاليفهم عن طريق بيع الأجهزة الجديدة التي اشتريتها للتو. لكن بعد عامين إلى ثلاثة أعوام ، تغيرت تلك القصة. وكذلك حساب الصيانة الخاص بك.

في وقت مبكر من العام الثاني ، ولكن بالتأكيد العام الثالث ، بدأوا في توقع معدل فشل أكثر اتساقًا من أجهزة مركز البيانات. وهذا يعني أن EMC تأمل أيضًا في غمس الأموال في جيوبها لإرسال أجهزة بديلة ومهندسين معتمدين للإصلاحات في الموقع. ما لم يخبروك به في البداية هو أنه سيتعين عليك الحفر بعمق في جيوبك أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتذكر ما يدفع في الغالب إلى EMC - مبيعات الأجهزة الجديدة. هذا هو السر القذر. تؤدي زيادة تكاليف الدعم إلى التأثير الصافي على دفعك إلى استخدام أجهزة جديدة ، والتي ستبدأ للتو الحلقة المفرغة من جديد: الغسيل ، والشطف ، والتكرار. لا أحد يحب هذا النوع من الغسيل المتسخ.

ولكن ماذا لو لم تكن في دورة ترقية مدتها ثلاث سنوات؟ ماذا لو كانت حسابات عائد الاستثمار تتطلب منك صيانة الأجهزة لمدة تصل إلى خمس أو سبع سنوات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاستعد للدفع لـ EMC مقابل الامتياز.

نحن ننظر إلى الدعم بشكل مختلف: كيف يبدو الدعم DC Parts

Na DC Parts، نرى دعم تكنولوجيا المعلومات بشكل مختلف. بينما نريد الاستفادة من أعمالنا ، فإننا نرفض القيام بذلك على حساب نجاحك - نريد أن يكون نجاحك بنفس نجاح نجاحنا. بفضل التقدم المستمر للتكنولوجيا ، وجدنا أن سعر الأجهزة يميل حقًا إلى الانخفاض بمرور الوقت. إذا انخفضت تكلفة الأجهزة بمرور الوقت ، فلماذا تزيد تكلفة الدعم؟ حسنًا ، لا ينبغي ذلك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فنحن نعتقد أنه شيء فظيع.

الحق يقال ، كانت هذه لحظة "آها" - وجدنا طريقة للنجاح من خلال مواءمة أولوياتنا مع أولوياتك.

لذا فقد قمنا بسعادة بتغيير نموذج دعم الاستعانة بمصادر خارجية EMC رأساً على عقب ونقدم الآن DC Parts بسعر يتفوق عادةً على EMC بنسبة 50-80٪.

انضم الي DC Parts في مهمة استعادة العقلانية لدعم العقود ، ونحن نضمن أن تكاليف الدعم الخاصة بك لن تزيد أبدًا لمجرد مرور فترة زمنية عشوائية. سنساعدك في صيانة أجهزتك طالما أنك تريد إبقاء أنظمتك في الخدمة.

هل ما زلت تعتقد أنه يبدو جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها؟

إن الوفورات الكبيرة في التكلفة الناتجة عن تنفيذ TPM ليست مجرد نظرية. يمكننا أن نريك.

أسئلة؟

اتصل بفريق منتجاتنا على 011 3022-4694 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: contato@dcparts.com.br

غرانتيا:

جميع الأجهزة من DC Parts تم اختباره بالكامل ومضمون ويأتي مع ضمان لمدة 90 يومًا. قبل كل شيء سوف ندعمك قبل وأثناء وبعد البيع.

تجربة المنتج:

بمعنى آخر ، نحن نعلم مدى أهمية حصولك على المنتج الذي تحتاجه لتلبية احتياجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا فريق تجاري ولوجستي رشيق لتسهيل أقصر أوقات التسليم الممكنة.

إرسال اقتراح في غضون يومي عمل ، والإنفاق في مراكز البيانات والمتكامل ونحاول دائمًا الحصول على أفضل سعر.

لا تتردد في الاتصال بنا لطرح أي أسئلة بخصوص التوافق أو الحالة أو أفضل منتج متاح لاحتياجاتك.

يمثل موقعنا الإلكتروني جزءًا صغيرًا فقط من القطع التي نعمل عليها. ولكن يمكنك الاتصال بنا للحصول على متطلباتك الكاملة أو قوائم المعدات الخاصة بك.