نجاح العميل

قصة نجاح: الوكالة العامة لولاية ساو باولو

ستجد هنا دراسة حالة ، بناءً على خدمة فنية تقوم بها DC Parts🇧🇷 لأسباب أخلاقية ، سيتم الاحتفاظ ببيانات العميل واسمه.

العميل: الوكالة العامة لولاية ساو باولو

تحدي: O لم يكن العميل قادرًا على إجراء الاستشارات ، مما جعل روتين العمل في الشركة بأكملها صعبًا.

معدات العملاء: المعدات التي فشلت كانت التخزين Dell EqualLogic PS6110X.

أدى هذا الفشل إلى عدم القدرة على الوصول إلى الملفات ، مما أعاق روتين الشركة اليومي.

فرص: في هذه الحالة ، أجرينا وصولاً إلى الموقع للتحليل ووجدنا المشكلات التالية:

  • عطل يتطلب استبدال بطاريتين

بالإضافة إلى ذلك ، تم تحديث البرامج الثابتة للمعدات إلى أحدث إصدار أتاحته الشركة المصنعة.

تكشف هذه الحالات عن مطالب جزء كبير من العملاء DC Parts، في حاجة إلى دعم طارئ.

في كثير من الحالات ، لا تقوم الشركات بإجراء صيانة مجدولة على أجهزتها ، مما يعرض ليس فقط الأجهزة للخطر ، ولكن جميع المعلومات المخزنة على هذه المواقع.

يستثمر في الصيانة الوقائية إنها أفضل طريقة. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن تمديد ضمان المعدات بشروط أكثر ملاءمة من تلك التي تقدمها الشركة المصنعة وبائعي العلامات التجارية.

لم يعد تحديد الحلول التي تقلل التكاليف وتزيد من أمان منطقة تكنولوجيا المعلومات لديك خيارًا ، بل أصبح ضرورة لجميع الشركات ، سواء كانت مؤسسات مالية أو وكالات عامة أو كيانات خاصة ، من بين آخرين.

بحاجة إلى دعم؟

تواصل معنا ، وسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن