دعم وصيانة وحدة خدمة IBM
تقدم DC Parts نهجا استباقيا ومهنيا ، ولكن الأهم من ذلك ، أننا نفهم ما يعنيه إضافة قيمة مستمرة عندما نتحدث إلى العملاء. لدينا الكثير من المعرفة والخبرة مع التركيز بشكل خاص على خوادم سلسلة IBM X و P. يضمن هذا التركيز المحدد، جنبا إلى جنب مع قاعدة المعرفة الواسعة، أنه يمكننا الحفاظ على خوادم IBM الخاصة بك والحفاظ على تشغيلها بسلاسة بعد “نهاية عمر الدعم” (EOSL) للشركة المصنعة.
من خلال تزويد المؤسسات بخيار بديل قابل للتطبيق ومستدام لإطالة عمر وحدات الخدمة الخاصة بها بعد إعلانات “نهاية العمر الافتراضي” أو “نهاية العمر الافتراضي”، يمكننا مساعدة المؤسسات من خلال تقديم حل فعال من حيث التكلفة لخوادم IBM ذات المهام الحرجة. يقلل هذا الحل بشكل كبير من التكلفة الإجمالية للملكية ويولد أيضا عائدا أعلى على نفقاتك الرأسمالية الأولية على أجهزة خادم تكنولوجيا المعلومات.
الاستعانة بمصادر خارجية لصيانة IBM Server
يمكن لفريقنا تزويدك بالقدرة على تخصيص حل خدمة صيانة ودعم خادم IBM المناسب الذي يلبي متطلباتك الحالية المحددة. تمنحك هذه الخدمة المرونة في الدفع فقط مقابل مستوى خدمة الدعم التي تحتاجها وطول الفترة الزمنية التي تحتاجها للخدمة. تدرك DC Parts أن معظم المؤسسات اليوم قد تحتاج فقط إلى دعم محدد لفترة زمنية معينة ولا ترغب في الدخول في عقد دعم صيانة سنوي لا يمكنها تبريره لمجرد تقديم دعم مؤقت لمشروع الترحيل وإيقاف التشغيل.
توفر DC Parts نهجا مرنا للمؤسسات التي تتطلع إلى الاندماج جزئيا أو كليا في خدمات الصيانة والدعم لمؤسستها لأنظمة الخوادم الحالية أو التاريخية. تتراوح مستويات الخدمة هذه من يوم العمل التالي (NBD) إلى استجابة 24/7. تتراوح خدمات الصيانة والدعم لدينا من قطع الغيار فقط إلى الدعم عبر الهاتف والدعم عن بعد. تصف صفحات مستوى الخدمة هذه الخدمات وغيرها بالتفصيل.
يرجى الاتصال بنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا تزويدك بالضمانات التي تحتاجها، لا سيما لاستكشاف خدمة دعم صيانة بديلة.
قيمة الأصول المتبقية لأجهزة IBM الخاصة بك
يمكن أن توفر لك خدمة صيانة ودعم وحدة خدمة IBM الفريدة الخاصة بنا إمكانية تخصيص عقد صيانة محايد من حيث التكلفة لوحدة خدمة IBM التي أصبحت الآن بعد الضمان أو نهاية العمر الافتراضي أو نهاية العمر الافتراضي (EOL/EOSL). تتيح خدمتنا للعملاء الذين لديهم أجهزة IBM الحصول على مراحل متعددة في برنامج دورة الحياة، مع توفير دعم صيانة ممتد بغض النظر عن الحاجة إلى دعم لمدة 3 أو 6 أو 9 أو حتى 12 شهرا، وبالتالي إنشاء حل محايد من حيث التكلفة بشكل فعال.
تخفيض التكلفة في عقدك
نسمح بتوفير حل صيانة محايد من حيث التكلفة من خلال القيمة المتبقية على أجهزة وحدة خدمة IBM الخاصة بك والتي سنقوم بإزالتها في نهاية مدة دعم الصيانة المتفق عليها. بالإضافة إلى خدمات إيقاف التشغيل الآمن ومحو البيانات وفقا لمتطلبات الامتثال الداخلية ستكون أيضا جزءا من مناقشة برنامج خدمات دورة حياة الأجهزة.
إذا لم تكن بحاجة إلى خدمة دعم ، فلا يزال بإمكانك خدمة الصيانة الخاصة بنا. على هذا النحو ، يمكننا تقديم عرض أسعار للقيمة المتبقية لخادم تكنولوجيا المعلومات وأجهزة التخزين الخاصة بك ومناقشة عملية إيقاف تشغيل البيانات والتخلص منها ، مما يسمح لك بتحقيق عائد أعلى بكثير على استثمارك الرأسمالي الأولي. ليس هناك التزام بالحصول على عرض أسعار من DC Parts ، ولكنه يسمح لك باستكشاف ما إذا كانت هذه الخدمة يمكن أن تكون مجدية ومفيدة لك.
حزم خدمة قطع غيار التيار المستمر
نحن متخصصون في تقديم حلول لمعدات تكنولوجيا المعلومات خارج الضمان. مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في السوق ، نقدم خدمات صيانة وإصلاح واستبدال وإعادة بيع شاملة لمجموعة متنوعة من العلامات التجارية المعترف بها ، بما في ذلك Cisco و Dell EMC و HPE و IBM و NetApp وغيرها.
ساعات حسب الطلب
في بعض الأحيان ، قد لا تحتاج إلى عقد دعم مستمر ، بل تحتاج إلى دعم لمرة واحدة مثل تحديثات البرامج الثابتة ، أو دعم نظام المحاكاة الافتراضية أو نظام التشغيل ، أو حتى تشخيص المشكلات التي تؤثر على بيئتك. مع وضع هذه الحاجة في الاعتبار ، طورت DC Parts حزم من الساعات الاستهلاكية ، صالحة لمدة 6 أشهر. نقدم لك المرونة للحصول على شريك عندما تحتاج إليه ، دون الالتزام بالالتزامات الشهرية.
باقة خدمة التغطية في الساعات
- تحديث البرامج الثابتة للأجهزة
- استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها
- تكوين الاتصال
- إدارة تجمع الأقراص (التوسيع، إنشاء القرص/القرص)
- تحليل الأداء (الخادم/التخزين/الشبكة)
- دعم تغيير الأجزاء شخصيا
- الوثائق البيئية
- التحليل وأفضل الممارسات
- دعم التخزين / الخادم / الشفرة / التبديل / جدار الحماية / Switch FC
باقة الساعات
- الحد الأدنى 3 ساعات من الخدمة (يتم احتساب التنقل كساعات عمل)
- بعيد 24×7 – وجها لوجه 24×7 (برازيليا – ساو باولو) / 8×5 مدن أخرى في البرازيل
- اتفاقية مستوى الخدمة لمدة 12 ساعة عن بعد (24 × 7) أو 24 ساعة شخصيا (8 × 5) ، بعد فتح التذاكر.
لمعرفة قيمنا ، اتصل بنا واطلب قائمة الأسعار الخاصة بنا لباقات الساعات لدينا.
المعدات المدعومة
- نحن ندعم مجموعة متنوعة من طرازات System x ، بما في ذلك x3100 M5 و x3250 M6 و x3300 M4 و x3500 M5 و x3550 M5 و x3650 M5 و x3750 M4 و x3850 X6 و x3950 X6. تشتهر هذه الخوادم بموثوقيتها وأدائها في بيئات المؤسسات.
- نحن ندعم مجموعة متنوعة من طرازات BladeCenter، مثل HS22 وHS23 وHS23E وHX5 وPS700 وPS701 وPS702 وPS703 وPS704. توفر هذه الخوادم النصلية كثافة وكفاءة عالية لمراكز البيانات.
- نحن نخدم احتياجات أنظمة Power7 و Power7 + و Power8 و Power9 و Power10. تم تصميم هذه الخوادم لأحمال العمل المكثفة والتطبيقات الهامة للأعمال.
- نحن ندعم أيضا الأنظمة القديمة ، بما في ذلك xSeries و pSeries و iSeries و AS / 400 ، مما يضمن الاستمرارية التشغيلية للبنى التحتية القائمة.
دعم وحدات خدمة IBM System X الخاصة بك
تم إصدار هذه الأنظمة في الأصل كمجموعة IBM PC Server. ثم تمت إعادة تسميتها إلى Netfinity ، ثم eServer xSeries ويشار إليها الآن باسم System X. إنها خوادم للمبتدئين تعتمد على Intel و AMD Opteron من IBM مقارنة ببنية RISC المستندة إلى سلسلة P. تم توفير مجموعة واسعة من النماذج ، بما في ذلك متغيرات الأبراج لنماذج التثبيت على الرف. مع مجموعة واسعة من خيارات المعالج الجاهزة وتكوينات التخزين الداخلي ، تعد سلسلة System X مجموعة متنوعة من منصات الخوادم الموثوقة. باستخدام أجهزة العلامة التجارية الخاصة بشركة IBM ، بما في ذلك وحدات تحكم RAID و OEM HBA ، أثبتت سلسلة System X أنها خيار شائع للعديد من المؤسسات التي تبحث عن خوادم مرنة من واحدة من أكثر الشركات المصنعة للأجهزة احتراما وراسخا. أداء مجموعة من الوظائف الحرجة للمهام ،
تتعامل DC Parts مع جميع متطلبات الدعم على أنها سيناريوهات حرجة للمهام. سواء تم نشر خادم System X كنظام أساسي أحادي الاستخدام في بيئة مركز بيانات واسعة النطاق أو كخادم فردي متعدد الأغراض في مكتب صغير ، فإن هذه الأنظمة ضرورية للتشغيل المستمر للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. يتمتع مستشارو DC Parts بخبرة واسعة مع سلسلة IBM System X ، والعمل مع عملائنا ، يقومون بتخصيص كل عقد دعم على وجه التحديد. بهدف تجاوز متطلبات عملائنا وليس فقط تلبيتها ، تسعى DC Parts إلى إضافة المزيد من القيمة لكل استعلام. تسمح شروط العقد المرنة وعمق الخبرة الخاصة بنا ل DC Parts بالمساعدة في ضمان استمرار خوادم System X الخاصة بك في العمل بكفاءة.
مزايا دعم صيانة DC Parts على مساحة تخزين IBM System X
- التشخيص والإصلاح الفني لخادم IBM System X
- مهندس المستوى 3 المعين لحساب
- توفر الخدمة العالمية
- دعم الصيانة لمعدات IBM الحالية والمنتهية الصلاحية
- تواريخ دعم الإنهاء التناسبي والمشترك
- تدقيق الموقع / الاستطلاعات
- ترحيل البيانات / النظام الأساسي
- إيقاف تشغيل تكنولوجيا المعلومات
- محو البيانات
- مهندسين ميدانيين تقنيين ذوي خبرة عالية ومدربين تدريبا خاصا
- ذاكرة التخزين المؤقت لقطع الغيار في الموقع
- طرق متعددة لإنشاء تذكرة مكالمة فاشلة
- مساعدة مكتب المساعدة
- توصيات البرامج الثابتة ونظام التشغيل
- الخدمات المهنية
- الاستشارات
- برنامج VMware
- ترقيات الأجهزة
- عقود دعم صيانة مرنة قصيرة وطويلة الأجل
- تأجير الأجهزة
- الاحتفاظ بالوسائط الرقمية (DMR)
- الوفورات التشغيلية
انتهاء دعم IBM System X، ولكن ليس DC Parts
تواريخ EOSL “نهاية العمر الافتراضي“
- IBM XSERIES 100 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 206 – يونيو 2015
- آي بي إم XSERIES 226 – مارس 2015
- آي بي إم XSERIES 236 – مارس 2015
- IBM XSERIES 240 – يونيو 2012
- IBM XSERIES 306 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 3200 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 3250 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 326 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 3400 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 3455 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 346 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 3500 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 3550 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 365 – ديسمبر 2015
- IBM XSERIES 3650 – يونيو 2015
- IBM XSERIES 366 – يونيو 2015
- IBM XSERIES 3850 – يونيو 2015
- آي بي إم XSERIES 3950 – مارس 2015
- IBM XSERIES 460 – مارس 2015
- IBM XSERIES 3755 – سبتمبر 2015
دعم وحدات خدمة IBM System P الخاصة بك
-
تم تطوير خوادم System P من IBM من سلسلة RS6000 من الخوادم المستندة إلى RISC والتي تقوم بتشغيل نظام التشغيل AIX المستند إلى UNIX الخاص بشركة IBM. بنية المعالج قيد التطوير المستمر من خط PowerPC الأصلي AIM (Apple-IBM-Motorla). بدءا من طرازات أجهزة الكمبيوتر المكتبية ومنصات BladeCentre عالية الكثافة وصولا إلى طرازات مثل p690 التي تدعم 32 معالجا وذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 1 تيرابايت، تلبي سلسلة الخوادم المستندة إلى POWER العديد من وظائف الخدمة المهمة. مع سنوات من التطوير المستمر في الأجهزة وأنظمة التشغيل ، اكتسبت هذه الأنظمة سمعة طيبة لكونها منصات خادم موثوقة وعالية الأداء. تجتمع خيارات المعالج القابلة للتطوير وسعة ذاكرة الوصول العشوائي الكبيرة وتكوينات RAID للقرص عالية التوفر لتوفير أداء ممتاز وتكوينات نظام عالية المرونة.
تتعامل DC Parts مع جميع متطلبات الدعم على أنها سيناريوهات حرجة للمهام. سواء تم نشر خادم System P كنظام أساسي للاستخدام مرة واحدة في بيئة مركز بيانات واسعة النطاق ، أو كخادم فردي متعدد الأغراض في مكتب صغير ، فإن هذه الأنظمة ضرورية للتشغيل المستمر للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. يتمتع مستشارو DC Parts بخبرة واسعة مع سلسلة IBM System P والعمل مع عملائنا يخصص كل عقد دعم على وجه التحديد. بهدف تجاوز متطلبات عملائنا وليس فقط تلبيتها ، تسعى DC Parts إلى إضافة المزيد من القيمة لكل استعلام. تسمح شروط العقد المرنة وعمق الخبرة الخاصة بنا ل DC Parts بالمساعدة في ضمان استمرار خوادم System P الخاصة بك في العمل بكفاءة. يمكن لمستشاري DC Parts أيضا تقديم المشورة بشأن خيارات ترقية الأجهزة ونظام التشغيل.
مزايا دعم صيانة DC Parts على تخزين IBM System P
- التشخيص الفني وإصلاح وحدات خدمة IBM System P
- مهندس المستوى 3 المعين لحساب
- توفر الخدمة العالمية
- دعم الصيانة لمعدات IBM الحالية والمنتهية الصلاحية
- تواريخ دعم الإنهاء التناسبي والمشترك
- تدقيق الموقع / الاستطلاعات
- ترحيل البيانات / النظام الأساسي
- إيقاف تشغيل تكنولوجيا المعلومات
- محو البيانات
- مهندسين ميدانيين تقنيين ذوي خبرة عالية ومدربين تدريبا خاصا
- ذاكرة التخزين المؤقت لقطع الغيار في الموقع
- طرق متعددة لإنشاء تذكرة مكالمة فاشلة
- مساعدة مكتب المساعدة
- الخدمات المهنية
- الاستشارات
- برنامج VMware
- ترقيات الأجهزة
- عقود دعم صيانة مرنة قصيرة وطويلة الأجل
- تأجير الأجهزة
- الاحتفاظ بالوسائط الرقمية (DMR)
- الوفورات التشغيلية
انتهاء دعم IBM System P، ولكن ليس DC Parts
تواريخ EOSL “نهاية العمر الافتراضي“
- IBM PSERIES 505 – يناير 2018
- IBM PSERIES 510 – يناير 2018
- آي بي إم PSERIES 520 – مارس 2019
- آي بي إم بي سيريز 550 – مارس 2019
- آي بي إم بي سيريز 570 – مارس 2019
- IBM PSERIES 720 – سبتمبر 2019
- آي بي إم بي سيريز 740 – سبتمبر 2019
- IBM PSERIES 750 – سبتمبر 2019
- IBM PSERIES 770 – سبتمبر 2019
- آي بي إم PSERIES 780 – سبتمبر 2019
بعض قطاعات الاقتصاد نساعدها
بعض قطاعات الاقتصاد نساعدها
صيانة الجهات الخارجية لخوادم IBM End-of-Life (EOL) وخوادم IBM End-of-Service-Life (EOSL)
قامت DC Parts بتحليل أكثر من 250 عقدا للعملاء باستخدام التخزين والخوادم والشبكات والأشرطة وأظهرت لنا أن 40-60٪ من معدات هؤلاء العملاء تعمل بعد تواريخ نهاية الدعم.
هناك خيارات بسيطة حتى تتمكن من تقليل نفقاتك والشعور بمزيد من الثقة بشأن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. عندما تختار حلا مخصصا لإطالة عمر معدات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، يمكنك تحقيق وفورات كبيرة.
كيف يمكننا المساعدة:
نحن نقدم لعملائنا تقييما فريدا للمساعدة في تحليل عقود دعم OEM الخاصة بهم وفهم الأجهزة التي يمكن دعمها بطريقة ميسورة التكلفة بالضبط ، دون المساس بأدائها.
دعم IBM Servers
توفر خدمات دعم DC Parts الدعم لخوادم IBM. نحن نعمل على مطابقة النهج الصحيح مع المعدات المناسبة لحل احتياجات دعم وحدات خدمة IBM الخاصة بك.
مع وجود فريق مدرب تدريبا عاليا من المهندسين المعتمدين المستعدين لاستكشاف أخطاء أي خوادم IBM وإصلاحها، فإن دعم DC Parts مؤهل بشكل فريد لخدمتك. اذا كنت ترغب في التحدث مع أحد الممثلين حول شراء خوادم دعم IBM، يرجى الاتصال بنا.
يساعد دعم DC Parts الشركات من جميع الأحجام على إدارة مراكز بيانات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بشكل أفضل من خلال توفير خدمات الدعم والصيانة من جهات خارجية لمصنعي المعدات الرائدين بما في ذلك: IBM و HPE (HP) و DELL و NUTANIX والمزيد.
مع دعم DC Parts ، ندير جميع أجهزتك ، بين الشركات المصنعة عبر مكالمة واحدة. تقدم DC Parts Support اتفاقيات مستوى خدمة مرنة وفرق دعم هندسي معتمدة وممثلي خدمة عملاء مخصصين.
Necessita de suporte?
Fale conosco, entraremos contato o mais breve possível
