نجاح العملاء
كيف نتجنب إزاحة فريق الدولة
إذا لم نتمكن من حل الموقف ، فسيحتاج العميل إلى نقل فريق تكنولوجيا المعلومات من حالة أخرى ، في محاولة لإعادة جزء من النظام.
التحدي: كان التحدي الرئيسي في دراسة الحالة هذه هو حل مشكلة العميل وتجنب الحاجة إلى نقل فريق من الولاية
معدات العملاء: كانت المعدات التي فشلت عبارة عن وحدة تحكم. كان هذا الفشل كافيا لتعريض النظام للخطر.
الفرص: في هذا العمل ، حدد فريقنا حالات الفشل في كل من وحدات التحكم وبطارياتها. من الوصول إلى الجهاز عبر وحدة التحكم ، كان من الممكن تنفيذ أوامر إعادة توازن القرص الظاهري. ومن ذلك ، حدد الأخصائي المعتمد العيوب وحلها على النحو التالي:
- لقد نجحنا في إعادة بناء البيانات ، وهو إجراء استغرق حوالي 12 ساعة لإكماله.
عدنا إلى العميل لإكمال الإجراء واستبدال البطاريات وتمكين رسوم وحدات التحكم والأهم من ذلك استئناف تشغيل المعدات بنسبة 100٪.
هل تحتاج إلى صيانة؟
تكشف دراسة الحالة هذه عن متطلبات معظم عملاء DC Parts عندما يحتاجون إلى دعم طارئ.
في كثير من الحالات ، ليس لدى الشركات صيانة مجدولة للمعدات ، مما يعرض للخطر ليس فقط الأجهزة ، ولكن جميع المعلومات المخزنة في هذه الأماكن.
الاستثمار في الصيانة الوقائية هو أفضل طريقة. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن تمديد ضمان المعدات في ظل ظروف أكثر ملاءمة من تلك التي تقدمها الشركة المصنعة وتجار العلامات التجارية.
لم يعد تحديد الحلول التي تقلل التكاليف وتزيد من أمان منطقة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك خيارا ، بل هو حاجة لجميع الشركات ، سواء كانت مؤسسات مالية أو وكالات عامة أو كيانات خاصة ، من بين أمور أخرى.
اتصل بفريق الخبراء لدينا لفهم الحلول التي يمكن أن تساعد في إدارة معدات تكنولوجيا المعلومات.
Necessita de suporte?
Fale conosco, entraremos contato o mais breve possível
