طريقة ذكية لتقييم نفقات صيانة الأجهزة الخاصة بك
عندما تصبح العلامة التجارية منتفخة: المبالغة في تقييم دعم OEM
بدلا من رفع السعر مثل مصنعي المعدات الأصلية أو الاستفادة من السوق الأسيرة ، توفر شركات الصيانة التابعة لجهات خارجية (TPM) نفس دعم أجهزة المؤسسة عالي الجودة مثل EMC ، ولكن بسعر معقول.
كيف يكون هذا ممكنا؟
ببساطة ، غيرت الصيانة التابعة لجهات خارجية نموذج أعمال EMC رأسا على عقب.
دعنا نقسمها.
لقد قمنا بتجميع مجموعة من تكوينات معدات التخزين ذات الشكل المماثل من ثلاثة بائعين رئيسيين للتخزين: IBM و NetApp وبالطبع EMC. بالإضافة إلى ذلك ، أجرينا مسحا لمقارنة تكلفة الصيانة لكل علامة تجارية من خلال مصنعي المعدات الأصلية.
لتقدير الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت ، اخترنا الدعم خلال ساعات العمل من الساعة 9 صباحا حتى 5 مساء ، مع الاستبدال في الموقع في يوم العمل التالي. يشار إلى هذا باختصار ب 9x5xNBD. ولتقدير الدعم الموجود في بيئة الإنتاج النموذجية ، اخترنا دعما 24/7 مع استبدال في الموقع لمدة 4 ساعات. يشار إلى ذلك في شكل اختصار بمقدار 24 × 7 × 4.
ثم أخذنا هذه الأرقام وقارناها بأسعار الصيانة التابعة لطرف ثالث (TPM) الخاصة ب DC Parts.
الفرق مذهل.
يمكنك أن ترى أن تسعير TPM بخصم كبير مقارنة بتكاليف دعم OEM.
قد تعتقد أن قيمة العلامة التجارية للشركة المصنعة للمعدات الأصلية قد ذهبت إلى الرأس أيضا. قد تعتقد أن مصنعي المعدات الأصلية يقررون أنه يمكنهم فرض رسوم أكثر ببساطة بسبب الأسماء الموجودة في فواتيرهم.
أيضا ، ستكون على صواب جزئيا فقط. جزء من هذا هو تكلفة قطع الغيار. وكذلك تكلفة المهندسين المنفذين. كل هذا مجرد خدعة نفسية سنناقشها بعد ذلك بقليل. لكن ، بشكل أساسي ، الفرق هو الفلسفة.
أجزائها: كيف تحصل شركات الصيانة على أسعار أقل
عندما تتعطل قطعة من أجهزتك بموجب عقد دعم ، من أين تأتي قطع الغيار؟ تقوم معظم شركات TPM بسحب قطع الغيار من مجموعة من الأجزاء التي تم تجديدها والتي تم حجزها خصيصا لأعمال الإصلاح. يفضل معظم موردي PMS المخزون الذي تم تجديده على الأجزاء الجديدة للأسباب التالية:
- الأجزاء الجديدة أغلى في البداية من الأجزاء التي تم تجديدها.
- لم يتم اختبار الأجزاء الجديدة بدقة كما تم اختبار الأجزاء المعاد تصنيعها.
إنه وضع مربح للجانبين لمزود الصيانة ، ويمكن أن يفيد العميل أيضا إذا كان السعر مناسبا. ومع ذلك ، عندما تقرر شركات مثل EMC تجميع هذه الأجزاء في صيانتها بسعر مبالغ فيه.
لا يمكن للعملاء توفير المال.
إذن ، هل من أين تحصل شركات الصيانة على هذه الأجزاء المجددة؟ تأتي غالبية المخزون الذي تم تجديده من OEM من المعدات الجديدة التي تم إرجاعها إلى الشركة المصنعة للمعدات الأصلية لأي عدد من الأسباب مثل الإيجارات أو أخطاء التحجيم أو إرجاع الضمان.
اللعبة العالمية: القدرات العالمية لقادة TPM
ولكن من خلال شراء وبيع قطع الغيار ، وشبكة تأجير كبيرة ، والشراكات المباشرة للشركات ، يساعد تجار السوق الثانوية (مثل DC Parts) في إنشاء سوق للمعدات المجددة. عندما تجمع بين هذا الوصول إلى السوق الثانوية وقدرات TPM العالمية المتقدمة ، يمكن لمزود مثل DC Parts الاستفادة من الاختلافات في أسعار القائمة العالمية ، وتصفية السوق الخارجية ، وفرص المراجحة الأخرى في سوق الأجهزة الثانوية للتخزين.
نتيجة لذلك ، غالبا ما تتمتع TPMs بوصول أكبر إلى قطع الغيار وأسعار أفضل من EMC.
تتمتع TPMs ذات الميزات الموضحة أعلاه بميزة المخزون الداخلي الذي يتم تخزينه دائما بالكامل بمجموعة واسعة من الأجهزة.
ما نقوله هو: ينتهي الأمر ب EMC باستخدام نفس الأجزاء التي يخزنها مزود TPM. ولكن إذا اخترت إصدار EMC ، فستدفع أكثر بكثير مقابل نفس الجهاز. تستخدم TPMs ذات الانتشار العالمي ، مثل DC Parts ، وصولها العالمي للحصول على قطع الغيار من جميع أنحاء العالم وبالتالي تأمين هذه الأجزاء بأفضل الأسعار الممكنة.
الجانب القذر للصيانة: سر EMC الصغير القذر
تنظر EMC إلى الصيانة على أنها بوليصة تأمين. في العامين الأولين ، يمتنعون عن فرض رسوم أكثر من اللازم لأنهم لا يتوقعون الكثير من أعطال الأجهزة ويدعمون تكاليفك عن طريق بيع الأجهزة الجديدة التي اشتريتها للتو. لكن بعد سنتين إلى ثلاث سنوات ، تغيرت هذه القصة. وينطبق الشيء نفسه على حساب الصيانة الخاص بك.
بالفعل في السنة الثانية ، ولكن بالتأكيد في السنة الثالثة ، بدأوا في توقع معدل فشل أكثر اتساقا من أجهزة مركز البيانات. وهذا يعني أن EMC تأمل أيضا في غمس الأموال في جيوبها لإرسال أجهزة بديلة ومهندسين معتمدين للإصلاحات في الموقع. ما لا يخبرونك به في البداية هو أنه سيتعين عليك البحث بعمق في جيوبك أيضا.
أيضا ، يجب أن تتذكر ما الذي يدفع في الغالب EMC – مبيعات الأجهزة الجديدة. هذا هو السر القذر. زيادة تكاليف الدعم لها تأثير صافي في دفعك إلى أجهزة جديدة ، والتي ستبدأ الحلقة المفرغة من جديد: الغسيل ، الشطف ، التكرار. لا أحد يحب هذا النوع من الغسيل المتسخ.
ولكن ماذا لو لم تكن في دورة تحديث مدتها ثلاث سنوات؟ ماذا لو تطلبت منك حسابات عائد الاستثمار الاحتفاظ بالأجهزة لمدة تصل إلى خمس أو سبع سنوات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكن مستعدا لدفع EMC مقابل الامتياز.
نرى الدعم بشكل مختلف: كيف يبدو الدعم في DC Parts
في DC Parts ، نرى دعم تكنولوجيا المعلومات بشكل مختلف. بينما نريد الاستفادة من أعمالنا ، فإننا نرفض القيام بذلك على حسابك – نريد أن يكون نجاحك بقدر نجاحنا. بفضل التقدم المستمر للتكنولوجيا ، وجدنا أن سعر الأجهزة يميل بالفعل إلى الانخفاض بمرور الوقت. إذا انخفضت تكلفة الأجهزة بمرور الوقت ، فلماذا يجب أن تزيد تكلفة الدعم؟ حسنا ، لا ينبغي ذلك ، وإذا تم ذلك ، فإننا نعتقد أنه شيء فظيع.
في الحقيقة ، كانت هذه لحظة “آها” لدينا – وجدنا طريقة للنجاح من خلال مواءمة أولوياتنا مع أولوياتك.
لذلك ، لحسن الحظ ، قمنا بتغيير نموذج الدعم الخارجي التقليدي لشركة EMC رأسا على عقب ونقدم الآن قطع غيار DC بسعر يتفوق عادة على EMC بنسبة 50-80٪.
انضم إلى DC Parts في هذه المهمة لاستعادة العقل لدعم العقود ، ونحن نضمن أن تكاليف الدعم الخاصة بك لن تزيد أبدا لمجرد مرور فترة زمنية تعسفية. سنساعدك في الحفاظ على أجهزتك طالما كنت تريد الحفاظ على أنظمتك في الخدمة.
هل ما زلت تعتقد أنه يبدو جيدا لدرجة يصعب تصديقها؟
وفورات كبيرة في التكاليف من تنفيذ TPM ليست مجرد نظرية. يمكننا أن نظهر لك.
القضايا؟
اتصل بفريق منتجاتنا على 011 3022-4694 أو أرسل بريدا إلكترونيا إلى: [email protected]
الضمان:
تم اختبار جميع أجهزة DC Parts بالكامل ومضمونة وتأتي مع ضمان لمدة 90 يوما. قبل كل شيء ، سوف ندعمك ، قبل وأثناء وبعد البيع.
تجربة المنتج:
بمعنى آخر ، نحن نعلم مدى أهمية حصولك على المنتج الذي تحتاجه لتلبية احتياجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا فريق تجاري مخدوم ولوجستيات رشيقة لتمكين أقصر أوقات تسليم ممكنة.
إرسال اقتراح في غضون 2 أيام عمل ، نضيع في مراكز البيانات والتكامل ونحاول دائما الحصول على أفضل سعر.
لا تتردد في الاتصال بنا لطرح أي أسئلة حول التوافق أو الحالة أو أفضل منتج متاح لاحتياجاتك.
لا يمثل موقعنا سوى جزء بسيط من القطع التي نعمل عليها. ولكن يمكنك الاتصال بمتطلباتك الكاملة أو قوائم المعدات.
